盘森动态当前位置:网站首页 > 盘森动态 > 盘森新闻

加强售后服务,树立热流道行业品牌

发布时间:2014-12-11

  盘森热流道在注重热流道技术和模具设计之外,更是重视售后环节,公司对于售后团队的技能和经验给予最大的投入,确保每一个用户第一时间能找到盘森热流道公司。因为我们知道,在市场竞争如此激烈的情况下,服务好每一位客户,增强与客户的沟通与彼此之间的关系,是公司长期发展的必要因素。

  盘森科技将会按照以下6点做好我们的售后服务:
   
  第一、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
  任何企业提供优质产品是企业发展之本,但是,如果没有重视顾客的投诉,70%的顾客会转向竞争对手处去发生购买行为;如果我们第一时间解决问题,大约80%的顾客会继续和我们合作;如果投诉得到了妥善、及时的解决,老顾客的比例会上升到95%。

  第二、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

  在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地,售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。


  第三、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。

  良好的售后服务带来良好的口碑,带来更多的消费者,现在营销中,谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入,加强品牌效果。


  第四、良好的售后服务,是名牌产品、名牌企业的素质标志。

  所谓售后服务是指签单之后至商品功能终止,以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是企业的竞争力之一!


  第五、良好的售后服务本身也中一种盈利点。

  售后服务短期看不到收益,从长期看,维修的量达到一定的水平,就可以盈利,前期是售后人员的出勤率达到日出勤次数达到一定数量。热情、真诚地为顾客着想的服务能带来顾客的满意。谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意,就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务,并及时予以践诺 。


  第六、良好的售后服务可以提供决策数据,监督其它制度。
 
  盘森热流道,有着一套完善的今后服务跟踪体系:
  1、每年售后报修次数,维修成本;
  2、重点客户的报修次数;
  3、某个热流道产品的报修次数
  4、某个售后人员的出勤次数
  5、什么故障最容易发生;
  6、报修的时间集中在那时间等。

上一篇:雾霾是中国的专利,热流道是盘森的专利

下一篇:盘森至尊热流道品牌,再度升级